Preguntas frecuentes

¿Cuál es la ocupación máxima de los apartamentos?

Nuestros apartamentos se alquilan solo para una pareja o una familia (2 parejas/amigos no están permitidos):

Casa Esmeralda y Casa Magnolia tienen un limite de: 2 adultos and 2 niños/adolescentes.

Casa Alba, Casa Mila, Casa Serena y Casa Lucia: 2 adultos y un bebe

Casa Blanca: 2 adultos

¿Hay normas del apartamento que he de respetar?

Si, debe leer y aceptar los Terminos y condiciones para realizar la reserva con nosotros. Esto significa que acepta cumplir todas las normas del apartamento alli indicadas

¿Como puedo realizar el pago de la reserva?

El pago se realiza a través de pasarela virtual con tarjeta de crédito/débito

¿Como se si mi reserva ha sido confirmada?

Una vez que realizas una reserva en la web te llegará un e-mail automatico confirmando que hemos recibido la reserva.
Luego recibirás un email con un enlace que te llevará a realizar los check ins onlines.
Una vez los hayas completado, avisanos y te enviaremos los codigos de entrada y toda la informaicon necesaria del apartamento

Revisa tu bandeja de correos no deseados también y en caso de no recibir nada por favor ponte en contacto con nosotros a reservasdestinositges@gmail.com

¿Debo registrarme una vez haya realizado la reserva del apartamento?

Las personas que se alojen en establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña deben registrarse obligatoriamente. Inclusive los menores
El registro se realiza de manera online con todos los DNI de los húespedes.
Una vez haya realizada la reserva, recibirá un e-mail para hacer el check in online. Una vez efectuado, debe comunicarse con nosotros para avisarnos y le enviaremos así todos los códigos de entrada y más información del apartamento.

¿Como puedo cancelar mi reserva? ¿Cual es la penalización por hacerlo?

No se reembolsa el dinero: Si cancelas, modificas o no te presentas, se te cobrará el importe total de la reserva.
Pago por adelantado: Se te cobrará el importe de la reserva en cualquier momento.

Para cancelaciones, has de enviarnos un email a reservasdestinositges@gmail.com.

¿La limpieza del apartamento esta incluida en el precio?

Si, La limpieza del apartamento está incluida  en el precio total de la reserva.
Hay veces en el año que realizamos una promoción donde la limpieza es gratis pero sino la tarifa de limpieza final es:

15 € ( Casa Alba, Lucia, Mila, Serena y Blanca)
30 € (Casa Esmeralda y Casa Magnolia) .

Tenga en cuenta: Si su estadía es de 8 noches o mas, tiene una limpieza gratis en su apartamento y cambio de sabanas y toallas por semana.
Si su estadía es de 7 noches o menos, la limpieza se provee previo pago ( Vea Tarifa de limpieza extra)

¿Debo dejar un deposito de seguridad al momento de la reserva?

Si, la reserva requiere un deposito de garantía de 300,00€ . Este deposito de garantía no se cobra salvo que el apartamento no se devuelva en las mismas condiciones.

¿Que sucede si algo del apartamento se rompe o daña?

Has de notificarlo por email: reservasdestinositges@gmail.com o por Whatssap al 667853607

Si el daño ha sido causado por negligencia, el valor de la reparación o reemplazo será deducido del deposito de garantía.

¿Hay algún cargo extra en el precio de la estancia?

No, no hay ningun cargo extra. Todos los suministros ( electricidad, agua, internet, y gas) estan incluidos en el precio.

¿A que hora puedo entrar en el apartamento?

Check-in : desde las 15hs. Si llegase después de esa hora, no se preocupe, podrá entrar en el edificio y al apartamento por usted mismo con los códigos que le proveeremos unos días antes de su llegada.

¿Como puedo entrar al apartamento?

Puedes entrar al apartamento por ti mismo ya que el edificio cuenta con un sistema electrónico a base de códigos. Estos códigos te los enviaremos en un email unos días antes de tu llegada.

¿A que hora debo irme del apartamento el día de mi salida ?

Horario de salida del apartamento (Check-out): ANTES de las 11hs. Este horario debe ser respetado ya que la empresa de limpieza debe entrar al apartamento a esa hora o antes para tenerlo listo para el siguiente huesped.

Le agradeceríamos que nos informarse su horario de salida tan pronto le sea posible.

¿Qué debo hacer el día de mi salida antes de partir del apartamento?

El apartamento debe dejarse en condiciones razonables, con los platos lavados y la basura recogida y depositada en los contenedores de la calle ( saliendo  a su derecha, gire la esquina a la derecha, y camine unos metros para encontrarlos.)

¿Que debo hacer si deseo alargar mi estancia en el apartamento?

Le rogamos que si ese es su deseo, lo notifique a reservasdestinositges@gmail.com al menos un dia antes de su salida programada y haremos todo lo posible por alojarle si el apartamento se encuentra disponible

¿Se puede realizar el check-in antes de las 15hs? Si no es así, ¿Hay algún sitio para dejar las maletas?

Si el apartamento no esta ocupado el dia de su llegada, por supuesto que puede realizar la entrada antes de las 15hs . Tenga en cuenta que esto no puede ser garantizado. Envíenos un email con su solicitud a reservasdestinositges@gmail.com y le haremos saber lo más pronto posible si puede realizar una entrada anticipada a su apartamento.

¿A donde puedo contactar si necesito ayuda durante mi estadía?

Puede llamarnos o enviarnos un Whatssap al +34 667853607 (Lunes, Jueves y viernes de 9.30 a 14.30hs y de 17 a 20hs y los sabados y domingos de 12.30h a 20.30h ) o al 635250580 ( el resto de las horas) si necesita algo. ¡Estamos para ayudarle!.

¿Como puedo solicitar productos adicionales o servicios para el apartamento?

Puede solicitarlos con un dia de anticipación por email a reservasdestinositges@gmail.com o bien llamando o enviando un Whatssap al al +34 667853607

¿Como puedo llegar desde el aeropuerto de Barcelona a el apartamento?

Para llegar a Destino Sitges desde el Aeropuerto «El Prat» de Barcelona tienes dos opciones: Tren ( Renfe ) y bus ( PLANA)
Si llega a la terminal 1, la mejor opcion es el BUS. Si llega a la terminal 2, la mejor opcion es el Tren.

TREN (RENFE)
La estación del tren del aeropuerto se encuentra situada frente a la T2, con la que está unida a través de pasarela. Existe, por otro lado, un servicio de Bustransit (gratuito) entre la estación y la T1.
Para ir a Sitges desde el aeropuerto hay que hacer transbordo en la estación de El Prat de Llobregat y coger un tren a Sitges en sentido contrario
Itinerario: Aeropuerto – El Prat de Llobregat (1 parada). Desde el aeropuerto, de las 05.42 a las 23.38. Cada 30 minutos
Transbordo a R2 Sud. El Prat de Llobregat – Sitges. Trenes cada media hora. Duración del trayecto 24 minutos.
Horarios de Tren: aqui

Una vez que llegue a Sitges, siga estas instrucciones

Son 5 minutos a pie. Siga las instrucciones del Google Maps: tiene que pasar por un paso que hay debajo de las vias del tren.

BUS (PLANA)

Compañía PLANA:  https://busgarraf.cat/es/

Ver página web para consultar horarios y precios del billete.

La parada del Bus está en la Terminal 1 (T1). Si se llega a la Terminal 2 (T2) hay que coger un autobús gratuito del aeropuerto que realiza el traslado a la T1 (son 4 Km. y el tiempo de traslado en autobús es de 10-15 minutos).
La parada del autobús de la T2 a la T1, se encuentra debajo del puente fuera de la T2B.
Hay autobuses cada 7 minutos durante las 24 horas del día.

Una vez que llegue a Sitges, siga estas instrucciones

TAXI

Puedes llamar a Autotaxi Ribes al +34 649 96 96 95 (Sr. Vicente Morales) o enviar un email a info@autotaxiribes.es para organizar tu llegada. (Precio aprox.: a partir de 73,00€)

En el aeropuerto de Barcelona, en cualquier salida principal de la Terminal 1 (T1) o Terminal 2 (T2) hay una parada de taxis a la disposición de los recién llegados. El coste es el indicado en el contador más los recargos correspondientes al equipaje, el aeropuerto o puerto y autopistas (ver tarifas en el interior del taxi).

Buen viaje!,

Destino Sitges.

¿Donde puedo encontrar un supermercado?

Tienes el  Mercat Municipal of Sitges  a solo 7 minutos caminando desde el apartamento. Más informacion: aqui

Sino, tambien tiene una pequeño mercado justo a la vuelta de la esquina saliendo del edificio a su izquierda.

¿Hay alguna cafetería cerca del apartamento?

Si, encontrarás una cafetería llamada  Bloom Café  a solo 120 metros del apartamento. Si quieres dar una vuelta, encontrarás a  Casa Ametller Origen que también es una verdulería.

¿Como solicito una cuna?

Por favor escríbenos a reservasdestinositges@gmail.com para solicitarlo.

¿Está permitido fumar en el edificio?

Fumar esta prohibido en los apartamentos. Puede hacerlo en sus balcones o terrazas pero nunca en las áreas comunes del edificio.

Tengo una mascota. ¿Puedo llevarla al apartamento?

Amamos los animales, pero lamentablemente las mascotas no están permitidas en los apartamentos.

¿El apartamento tiene wi-fi?

Todos los apartamentos cuentan con Wi-Fi gratuito.

¿Hay toallas y las sabanas en el apartamento?

Si, todos nuestros apartamentos están provistos de sabanas y un set de toallas para cada huésped. Además, cuentan con las comodidades básicas para que no se preocupe durante su estadía.

¿La cocina del apartamento se encuentra equipada con electrodomésticos y utensilios de cocina?

Si, todos los apartamentos tienen una cocina completamente equipada, ademas de aire acondicionado, TV satelital, lavadora, microondas, nevera, plancha, hervidor de agua, cafetera Nespresso, entre otros. Casa Magnolia y Casa Esmeralda tienen su propio lavavajillas.

¿Tiene ascensor el edificio?

Si, el edificio tiene ascensor.

¿Mi apartamento tiene parking privado?

Aparcar en la calle cerca del apartamento es gratuito en las calles que no tienen dibujadas líneas verdes, azules o amarillas.

Busque siempre señales en la acera que indiquen si está prohibido aparcar.

A continuación encontrará una lista de las calles cercanas al apartamento en las que se puede aparcar gratis:

Carrer Verge de la Llum
C. de Rita Benapres
Carrer de Angel Guimera
Travessia de Angel Guimera
Calle de Sant Ignasi
Calle de Lluis Companys.

Aquí tiene un mapa con información sobre dónde encontrará aparcamientos de pago en Sitges

El parking privado más cercano está dentro del Supermercado `Mercadona ‘(a 5 minutos andando del apartamento), que tiene estas tarifas

 

Puedes buscar tu apartamento en Google maps escribiendo `Destino Sitges’ y hacerte una idea de la distancia a la que se encuentran los aparcamientos.

Encontrará más información aqui.

¿Voy a necesitar adaptadores de enchufe?¿ Cuál es el voltaje en España?

Los enchufes son estilo europeo, asi que le recomendamos que venga preparado con adaptadores si sus aparatos no tienen este tipo de conexión. El voltaje es de 230V.

Necesito una factura para mi empresa. ¿Pueden realizarla y enviármela a mi correo electrónico?

Por supuesto que si. Envienos los datos de su empresa a reservasdestinositges@gmail.com y le enviaremos tan pronto nos sea posible la factura de su estadía.