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Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la ocupación máxima de los apartamentos?

Nuestros apartamentos se alquilan solo para una pareja o una familia (2 parejas no están permitidas):

Casa Esmeralda y Casa Magnolia tienen un limite de: 2 adultos and 2 niños/adolescentes.

Casa Alba, Casa Mila, Casa Serena y Casa Lucia: 2 adultos y un bebe o niño hasta 12 años.

¿Hay normas del apartamento que he de respetar?

Si, debe leer y aceptar los terminos y condiciones para realizar la reserva con nosotros.

¿Como puedo realizar el pago de la reserva?

Puede pagar con tarjeta bancaria.

¿Como se si mi reserva ha sido confirmada?

Una vez que realizas una reserva en la web te llegará un e-mail con el número de confirmación, información, dirección, y detalles de reserva. Revisa tu bandeja de correos no deseados también y en caso de no recibir nada por favor ponte en contacto con nosotros a reservasdestinositges@gmail.com

¿Como puedo cancelar mi reserva? ¿Cual es la penalización por hacerlo?

No se reembolsa el dinero: Si cancelas, modificas o no te presentas, se te cobrará el importe total de la reserva.
Pago por adelantado: Se te cobrará el importe de la reserva en cualquier momento.

Para cancelaciones, has de enviarnos un email a reservasdestinositges@gmail.com.

¿La limpieza del apartamento esta incluida en el precio?

No,  cobramos una tarifa de limpieza final de 40 € (Casa Esmeralda y Casa Magnolia) o 30 € ( Casa Alba, Lucia, Mila y Serena).  Un equipo de limpieza se encarga de realizar la limpieza el día de su salida.

Si su estadía es de 7 días o mas, tiene una limpieza gratis en su apartamento y cambio de sabanas y toallas por semana. Si su estadía es menor a 7 días, la limpieza se provee previo pago ( Vea Tarifa de limpieza extra)

¿Debo dejar un deposito de seguridad al momento de la reserva?

Si, la reserva requiere un deposito de garantía de 300,00€ . Este deposito de garantía no se cobra salvo que el apartamento no se devuelva en las mismas condiciones.

¿Debo registrarme una vez haya realizado la entrada al apartamento?

Las personas que se alojen en establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña deben registrarse obligatoriamente.
El registro de entrada se realiza con sus DNI o pasaportes el día de la llegada o bien, al día siguiente en nuestra oficina localizada en la planta baja en horario de 10hs a 12hs.

¿Que sucede si algo del apartamento se rompe o daña?

Has de notificarlo a la persona que haya en la oficina localizada en la planta baja ( abre de lunes a viernes de 10-12hs) o por email: reservasdestinositges@gmail. com

Si el daño ha sido causado por negligencia, el valor de la reparación o reemplazo será deducido del deposito de garantía.

¿Hay algún cargo extra en el precio de la estancia?

Todos los suministros ( electricidad, agua, internet, y gas) estan incluidos en el precio. Solo se cobrará la tarifa de limpieza final y la tasa turistica si reserva con nosotros.

¿A que hora puedo entrar en el apartamento?

Check-in : desde las 15hs. Si llegase después de esa hora, no se preocupe, podrá entrar en el edificio y al apartamento por usted mismo con los códigos que le proveeremos unos días antes de su llegada.

¿Como puedo entrar al apartamento?

Puedes entrar al apartamento por ti mismo ya que el edificio cuenta con un sistema electrónico a base de códigos. Estos códigos te los enviaremos en un email unos días antes de tu llegada.

¿A que hora debo irme del apartamento el día de mi salida ?

Horario de salida del apartamento (Check-out): antes de las 11hs.

¿Qué debo hacer el día de mi salida antes de partir del apartamento?

El dia de su salida deje las llaves en la mesa, apague luces y aire acondicionado y deposite la basura a los contenedores que están fuera del edificio.

¿Que debo hacer si deseo alargar mi estancia en el apartamento?

Le rogamos que si ese es su deseo, lo notifique a reservasdestinositges@gmail.com al menos un dia antes de su salida programada y haremos todo lo posible por alojarle si el apartamento se encuentra disponible

¿Se puede realizar el check-in antes de las 15hs? Si no es así, ¿Hay algún sitio para dejar las maletas?

Si el apartamento no esta ocupado el dia de su llegada, por supuesto que puede realizar la entrada antes de las 15hs . Tenga en cuenta que esto no puede ser garantizado. Envíenos un email con su solicitud a reservasdestinositges@gmail.com y le haremos saber lo más pronto posible si puede realizar una entrada anticipada a su apartamento.

¿A donde puedo contactar si necesito ayuda durante mi estadía?

Puede llamarnos o enviarnos un Whatssap al +34 635250580 si necesita algo. ¡Estamos para ayudarle!.

¿Como puedo solicitar productos adicionales o servicios para el apartamento?

Puede solicitarlos con un dia de anticipación en nuestra oficina ( localizada en la planta baja) de Lunes a Viernes entre las 10 y las 12hs o bien llamando o enviando un Whatssap al al +34 635250580.

¿Como puedo llegar desde el aeropuerto de Barcelona a el apartamento?

Para llegar a Destino Sitges desde el Aeropuerto “El Prat” de Barcelona tienes dos opciones: Tren ( Renfe ) y bus ( Mon Bus).
Si llega a la terminal 1, la mejor opcion es Mon Bus. Si llega a la terminal 2, la mejor opcion es el Tren.

TREN (RENFE)
La estación del tren del aeropuerto se encuentra situada frente a la T2, con la que está unida a través de pasarela. Existe, por otro lado, un servicio de Bustransit (gratuito) entre la estación y la T1.
Para ir a Sitges desde el aeropuerto hay que hacer transbordo en la estación de El Prat de Llobregat y coger un tren a Sitges en sentido contrario
Itinerario: Aeropuerto – El Prat de Llobregat (1 parada). Desde el aeropuerto, de las 05.42 a las 23.38. Cada 30 minutos
Transbordo a R2 Sud. El Prat de Llobregat – Sitges. Trenes cada media hora. Duración del trayecto 24 minutos.
Horarios de Tren: aqui

Una vez que llegue a Sitges, siga estas instrucciones

Son 5 minutos a pie. Siga las instrucciones del Google Maps: tiene que pasar por un paso que hay debajo de las vias del tren.

BUS ( MON BUS)

Compañía MonBus: www.monbus.cat(web en castellano, catalán, inglés y francés)
Otros datos de contacto son:
Telf. Contacto: +34 93 893 70 60
Ver página web para consultar horarios y precios del billete.

Hay un recargo adicional a las tarifas de y hacia al aeropuerto.
La parada del MonBus está en la Terminal 1 (T1). Si se llega a la Terminal 2 (T2) hay que coger un autobús gratuito del aeropuerto que realiza el traslado a la T1 (son 4 Km. y el tiempo de traslado en autobús es de 10-15 minutos).
La parada del autobús de la T2 a la T1, se encuentra debajo del puente fuera de la T2B.
Hay autobuses cada 7 minutos durante las 24 horas del día.

Una vez que llegue a Sitges, siga estas instrucciones

TAXI

Puedes llamar a Autotaxi Ribes al +34 649 96 96 95 (Sr. Vicente Morales) o enviar un email a info@autotaxiribes.es para organizar tu llegada. (Precio aprox.: a partir de 65 €)

En el aeropuerto de Barcelona, en cualquier salida principal de la Terminal 1 (T1) o Terminal 2 (T2) hay una parada de taxis a la disposición de los recién llegados. El coste es el indicado en el contador más los recargos correspondientes al equipaje, el aeropuerto o puerto y autopistas (ver tarifas en el interior del taxi).
Hay taxis las 24h. Del día y cientos de ellos.

Buen viaje!,

Destino Sitges.

¿Donde puedo encontrar un supermercado?

Tienes el  Mercat Municipal of Sitges  a solo 7 minutos caminando desde el apartamento. Más informacion: aqui

¿Hay alguna cafetería cerca del apartamento?

Si, encontrarás una cafetería llamada  Bloom Café  a solo 120 metros del apartamento. Si quieres dar una vuelta, encontrarás a  Casa Ametller Origen que también es una verdulería.

¿Como solicito una cuna?

Por favor escríbenos a reservasdestinositges@gmail.com para solicitarlo.

¿Está permitido fumar en el edificio?

Fumar esta prohibido en los apartamentos. Puede hacerlo en sus balcones o terrazas pero nunca en las áreas comunes del edificio.

Tengo una mascota. ¿Puedo llevarla al apartamento?

Amamos los animales, pero lamentablemente las mascotas no están permitidas en los apartamentos.

¿El apartamento tiene wi-fi?

Todos los apartamentos cuentan con Wi-Fi gratuito.

¿Hay toallas y las sabanas en el apartamento?

Si, todos nuestros apartamentos están provistos de sabanas y un set de toallas para cada huésped. Además, cuentan con las comodidades básicas para que no se preocupe durante su estadía.

¿La cocina del apartamento se encuentra equipada con electrodomésticos y utensilios de cocina?

Si, todos los apartamentos tienen una cocina completamente equipada, ademas de aire acondicionado, TV satelital, lavadora, microondas, nevera, plancha, hervidor de agua, cafetera Nespresso, entre otros. Casa Magnolia y Casa Esmeralda tienen su propio lavavajillas.

¿Tiene ascensor el edificio?

Si, el edificio tiene ascensor.

¿Mi apartamento tiene parking privado?

No tenemos parking en el edificio pero puede aparcar en la calle ya que es gratis ( menos en zonas azules o amarillas) y seguro. Puede encontrar parkings gratuitos cerca del edificio en Av. Josep Tarradellas o Passeig Ronda (cerca de la estación de policia). Encontrará más información aqui.

¿Voy a necesitar adaptadores de enchufe?¿ Cuál es el voltaje en España?

Los enchufes son estilo europeo, asi que le recomendamos que venga preparado con adaptadores si sus aparatos no tienen este tipo de conexión. El voltaje es de 230V.

Necesito una factura para mi empresa. ¿Pueden realizarla y enviármela a mi correo electrónico?

Por supuesto que si. Envienos los datos de su empresa a reservasdestinositges@gmail.com y le enviaremos tan pronto nos sea posible la factura de su estadía.