Segueix-nos

Preguntes freqüents
18979
page-template-default,page,page-id-18979,cookies-not-set,ajax_fade,page_not_loaded,,wpb-js-composer js-comp-ver-4.12.1,vc_responsive

Preguntes freqüents

Quin és l'ocupació màxima dels apartaments?

Els nostres apartaments es lloguen solament per a una parella o una família (2 parelles no estan permeses):

Casa Esmeralda i Casa Magnolia tenen un limiti de: 2 adults and 2 nens/adolescents.

Casa Alba, Casa Mila, Casa Serena i Casa Lucia: 2 adults i un beu o nen fins a 12 anys.

Hi ha normes de l'apartament que haig de respectar?

Si, ha de llegir i acceptar els termes i condicions per realitzar la reserva amb nosaltres.

Com puc realitzar el pagament de la reserva?

Pot pagar amb targeta bancaria

Com se si la meva reserva ha estat confirmada?

Una vegada que has realitzat la reserva a la web t’arribarà un e-mail amb el nombre de confirmació, informació, adreça, i detalls de reserva. Revisa la teva safata de correus no desitjats també i en cas de no rebre res, si us plau  posa’t en contacte amb nosaltres a reservasdestinositges@gmail.com

Com puc cancel·lar la meva reserva? Com és la penalització per fer-ho?

No es reemborsa els diners: Si cancel·les, modifiques o no et presentes, se´t cobrarà l´import total de la reserva.
Pagament per endavant: Se´t cobrarà l´import de la reserva a qualsevol moment.

Per a cancel·lacions, has d’enviar-nos un email a reservasdestinositges@gmail.com

La neteja de l'apartament aquesta inclosa en el preu?

No, cobrem una tarifa de neteja final de 40 € (Casa Esmeralda i Casa Magnolia) o 30 € ( Casa Alba, Lucia, Mila i Serena). Un equip de neteja s’encarrega de realitzar la neteja el dia de la seva sortida.

Si el seu estadía és de 7 dies o mes, té una neteja gratis al seu apartament i canvi de sabanes i tovalloles per setmana. Si el seu estadía és menor a 7 dies, la neteja es proveeix previ pagament ( Vegi Tarifa de neteja extra)

Haig de deixar un dipòsit de seguretat al moment de la reserva?

Si, la reserva requereix un diposit de garantia de 300,00€ que no es cobra tret que l’apartament no es retorni en les mateixes condicions.

Haig de registrar-me una vegada hagi realitzat l'entrada a l'apartament?

Les persones que s’allotgin en establiments d’hostalatge situats a Catalunya han de registrar-se obligatòriament.
El registre d’entrada es realitza amb els seus DNI o passaports el dia de l’arribada o bé, l’endemà en la nostra oficina localitzada en la planta baixa en horari de 10hs a 12hs.

Que succeeix si alguna cosa de l'apartament es trenca o danya?

Has de notificar-ho a la persona que hi hagi en l’oficina localitzada en la planta baixa ( obre de dilluns a divendres de 10-12hs) o per email: reservasdestinositges@gmail. com

Si el dany ha estat causat per negligència, el valor de la reparació o reemplaçament serà deduït del diposit de garantia.

Hi ha algun càrrec extra en el preu de l'estada?

All utilities (light, water, internet and gas) are included in the price.  Only the final cleaning fee and tourism tax will be charged if you book with us.

A quina hora puc entrar a l'apartament?

Check-in : des de les 15hs. Si arribés després d’aquesta hora, no es preocupi, podrà entrar a l’edifici i a l’apartament per vostè mateix amb els codis que li proveirem uns dies abans de la seva arribada.

Com puc entrar a l'apartament?

Pots entrar a l’apartament per tu mateix ja que l’edifici compta amb un sistema electrònic a força de codis. Aquests codis te’ls enviarem en un email uns dies abans de la teva arribada.

A quina hora haig d'anar-me de l'apartament el dia de la meva sortida ?

Horari de sortida (check-out) : abans de les 11hs.

Què haig de fer el dia de la meva sortida abans de partir de l'apartament?

El dia de la seva sortida deixi les claus en la taula, apagui llums i aire condicionat i dipositi les escombraries als contenidors que estan fora de l’edifici.

Que haig de fer si desitjo allargar la meva estada a l'apartament?

Li preguem que si aquest és el seu desig, ho notifiqui a reservasdestinositges@gmail.com almenys un dia abans de la seva sortida programada i farem tot el possible per allotjar-li si l’apartament es troba disponible

Es pot realitzar el check-in abans de les 15hs? Si no és així, Hi ha algun lloc per deixar les maletes?

Si l’apartament no està ocupat el dia de la seva arribada, per descomptat que pot realitzar l’entrada abans de les 15hs . Tingui en compte que això no pot ser garantit. Enviï’ns un email amb la seva sol·licitud a reservasdestinositges@gmail.com i li farem saber al més aviat possible si pot realitzar una entrada anticipada al seu apartament.
Si no pogués entrar abans de les 15hs a l’apartament, tenim un espai disponible perquè pugui deixar les seves maletes.

On puc contactar si necessito ajuda durant la meva estadía?

Pot trucar-nos o enviar-nos un Whatssap a el +34 667853607 si necessita alguna cosa. Estem per ajudar-li!.

Com puc sol·licitar productes addicionals o serveis per a l'apartament?

Pots sol·licitar-los al moment de la reserva o amb un dia d’anticipació en la nostra oficina ( localitzada en la planta baixa) de Dilluns a Divendres entre les 10 i les 12hs o be trucant o enviant un Whatssap a l’a el +34 667853607.

Com puc arribar des de l'aeroport de Barcelona a l'apartament?

Per arribar a Destino Sitges des de l’Aeroport “El Prat” de Barcelona tens dues opcions: Tren ( Renfe ) i bus ( Mon Bus).
Si arriba a la terminal 1, la millor opció és Mon Bus. Si arribas a la terminal 2, la millor opció és el Tren.

TREN (RENFE)
L’estació del tren de l’aeroport es troba situada enfront de la T2, amb la qual està unida a través de passarel·la. Existeix, d’altra banda, un servei de Bustransit (gratuït) entre l’estació i la T1.
Per anar a Sitges des de l’aeroport cal fer transbord en l’estació del Prat de Llobregat i agafar un tren a Sitges en sentit contrari
Itinerari: Aeroport – El Prat de Llobregat (1 parada). Des de l’aeroport, de les 05.42 a les 23.38. Cada 30 minuts
Transbordo a R2 Sud. El Prat de Llobregat – Sitges. Trens cada mitja hora. Durada del trajecte 24 minuts.
Horaris de Tren: aqui

Una vegada que arribis a Sitges, segueixi aquestes instruccions

Són 5 minuts a peu. Segueixi les instruccions del Google Maps: ha de passar per un pas que hi ha sota les vias del tren.

BUS ( MON BUS)

Companyia MonBus: www.monbus.cat(web en castellà, català, anglès i francès)
Altres dades de contacte són:
Telf. Contacte: +34 93 893 70 60
Veure pàgina web per consultar horaris i preus del bitllet.

Hi ha un recàrrec addicional a les tarifes d’i cap a a l’aeroport.
La parada del MonBus està en la Terminal 1 (T1). Si s’arriba a la Terminal 2 (T2) cal agafar un autobús gratuït de l’aeroport que realitza el trasllat a la T1 (són 4 Km. i el temps de trasllat amb autobús és de 10-15 minuts).
La parada de l’autobús de la T2 a la T1, es troba sota el pont fora de la T2B.
Hi ha autobusos cada 7 minuts durant les 24 hores del dia.

Una vegada que arribi a Sitges, segueixi aquestes instruccions

TAXI

Pots trucar a Autotaxi Ribes a el +34 649 96 96 95 (Sr. Vicente Morales) o enviar un email a info@autotaxiribes.es per organitzar la teva arribada. (Preu aprox.: a partir de 65 €)

En l’aeroport de Barcelona, en qualsevol sortida principal de la Terminal 1 (T1) o Terminal 2 (T2) hi ha una parada de taxis a la disposició dels nouvinguts. El cost és l’indicat en el comptador més els recàrrecs corresponents a l’equipatge, l’aeroport o port i autopistes (veure tarifes a l’interior del taxi).
Hi ha taxis les 24h. Del dia i centenars d’ells.

Bon viatge!

On puc trobar un supermercat?

Tens el Mercat Municipal of Sitges a nomes  7 minuts caminant des de l’apartament.Mès informació aqui

Hi ha alguna cafeteria prop de l'apartament?

Si, trobarás una cafeteria que es diu Bloom Cafe a 120 mts de l’apartament o si vols fer un tomb, trobarás  Casa Ametller Origen  que a més a més es una verduleria

Com sol·licito un bressol?

Per favor escriu-nos a reservasdestinositges@gmail.com per sol·licitar-ho.

Està permès fumar a l'edifici?

Fumar és prohibit als apartaments. Pot fer-ho en les seves balconades o terrasses però mai a les àrees comunes de l’edifici.

Tinc una mascota. Puc portar-la a l'apartament?

Estimem els animals, però lamentablement, les mascotes no són permeses als apartaments.

L'apartament té wi-fi?

Tots els apartaments tenen Wi-fi gratuït.

Hi ha tovalloles i les sabanes a l'apartament?

Si, tots els nostres apartaments estan proveïts de sabanes i un set de tovalloles per a cada hoste. A més, compten amb les comoditats bàsiques perquè no es preocupi durant la seva estada.

La cuina de l'apartament es troba equipada amb electrodomèstics i utensilis de cuina?

Si, tots els apartaments tenen una cuina completament equipada, a més d’aire condicionat, TV satelital, rentadora, microones, nevera, planxa, hervidor d’aigua, cafetera Nespresso, entre uns altres. Casa Magnolia i Casa Esmeralda tenen el seu propi rentavaixella.

Té ascensor l'edifici?

Si, l’edifici té ascensor.

El meu apartament té pàrquing privat?

No tenim pàrquing a l’edifici però pots aparcar al carrer ja que és gratis ( menys en zones blaves o grogues) i segur. Pots trobar pàrquings gratuïts prop de l’edifici en Av. Josep Tarradellas o Passeig Ronda (prop de l’estació de policia). Trobarà més informació aquí.

Vaig a necessitar adaptadors d'endoll? Quin és el voltatge a Espanya?

Els endolls són estil europeu, així que li recomanem que vingui preparat amb adaptadors si els seus aparells no tenen aquest tipus de connexió. El voltatge és de 230V.

Necessito una factura per a la meva empresa. Poden realitzar-la i enviar-me-la al meu correu electrònic?

Per descomptat que si. Enviï’ns les dades de la seva empresa a reservasdestinositges@gmail.com i li enviarem tan aviat ens sigui possible la factura de la seva estada.