Segueix-nos

Frequented Asked Questions
frequented, asked, questions, doubt
Questions, doubt
18692
page-template-default,page,page-id-18692,cookies-not-set,ajax_fade,page_not_loaded,,wpb-js-composer js-comp-ver-4.12.1,vc_responsive

Preguntes freqüents OLD

Is there a maximum occupancy in the apartments?

Yes. Our apartments are prepared only for a couple or a family:

Casa Esmeralda and Casa Magnolia has a limit of: 2 adults and 2 kids.

Casa Alba, Casa Mila, Casa Serena and Casa Lucia: 2 adults and a baby up to 2 years old.

Are there any apartment rules I should follow?

Yes, you must read and accept the terms and conditions in order to make the reservation with us.

How do I pay the booking?

Pot pagar amb VISA o Paypal

How do I know my booking has been confirmed?

Una vegada que has realitzat la reserva a la web t’arribarà un e-mail amb el nombre de confirmació, informació, adreça, i detalls de reserva. Revisa la teva safata de correus no desitjats també i en cas de no rebre res, si us plau  posa’t en contacte amb nosaltres a reservasdestinositges@gmail.com

How can I cancel my booking?

Per a cancel·lacions, has d’enviar-nos un email a reservasdestinositges@gmail.com

Is the cleaning included?

No, we charge a final cleaning fee of €40 (Casa Esmeralda and Casa Magnolia) or €30 ( Casa Alba, Lucia, Mila and Serena). A cleaning team will clean your apartment once you have departured.
If you stay 7 days or more, you’ll have one free cleaning with fresh sheets and towels per week, if you stay less than 7 days, the cleaning is only provide previous payment (see Extra Cleaning fee)

Do I have to leave a security deposit?

Si, la reserva requereix un diposit de garantia de 300€ que serà retornat al teu compte bancari una vegada s’hagi comprovat que l’apartament ha estat deixat en bones condicions.

What happens if something breaks?

Has de notificar-ho a la persona que hi hagi en l’oficina localitzada en la planta baixa ( obre de dilluns a divendres de 10-12hs) o per email: reservasdestinositges@gmail. com

Si el dany ha estat causat per negligència, el valor de la reparació o reemplaçament serà deduït del diposit de garantia.

Are there any extra costs?

All utilities (light, water, internet and gas) are included in the price.  Only the final cleaning fee and tourism tax will be charged if you book with us.

When can I enter to the apartment?

Check-in : from 3:00 pm. If you arrive after this hour, do not worry, you will able to enter to the building and the apartment by yourself with the digital codes we will provide you.

How can I enter to the apartment?

Pots entrar a l’apartament per tu mateix ja que l’edifici compta amb un sistema electrònic a força de codis. Aquests codis te’ls enviarem en un email uns dies abans de la teva arribada.

What time do I have to leave the apartment?

Horari de sortida (check-out) : abans de les 11hs.

What should I do in my last day before leave the apartment ?

El dia de la seva sortida deixi les claus en la taula, apagui llums i aire condicionat i dipositi les escombraries als contenidors que estan fora de l’edifici.

What do I need to do if I want to stay longer?

Li preguem que si aquest és el seu desig, ho notifiqui a reservasdestinositges@gmail.com almenys un dia abans de la seva sortida programada i farem tot el possible per allotjar-li si l’apartament es troba disponible

Do you have early check-in? Can we drop off luggage before check-in?

Si l’apartament no està ocupat el dia de la seva arribada, per descomptat que pot realitzar l’entrada abans de les 15hs . Tingui en compte que això no pot ser garantit. Enviï’ns un email amb la seva sol·licitud a reservasdestinositges@gmail.com i li farem saber al més aviat possible si pot realitzar una entrada anticipada al seu apartament.
Si no pogués entrar abans de les 15hs a l’apartament, tenim un espai disponible perquè pugui deixar les seves maletes.

How can I contact if I need help during my stay?

Pot trucar-nos o enviar-nos un Whatssap a el +34 667853607 si necessita alguna cosa. Estem per ajudar-li!.

How can I request additional products or services for the apartment?

Pots sol·licitar-los al moment de la reserva o amb un dia d’anticipació en la nostra oficina ( localitzada en la planta baixa) de Dilluns a Divendres entre les 10 i les 12hs o be trucant o enviant un Whatssap a l’a el +34 667853607.

How can I get to Destino Sitges apartments from the airport?

Per arribar a Destino Sitges des de l’Aeroport “El Prat” de Barcelona tens dues opcions: Tren ( Renfe ) i bus ( Mon Bus).
Si arriba a la terminal 1, la millor opció és Mon Bus. Si arribas a la terminal 2, la millor opció és el Tren.

TREN (RENFE)
L’estació del tren de l’aeroport es troba situada enfront de la T2, amb la qual està unida a través de passarel·la. Existeix, d’altra banda, un servei de Bustransit (gratuït) entre l’estació i la T1.
Per anar a Sitges des de l’aeroport cal fer transbord en l’estació del Prat de Llobregat i agafar un tren a Sitges en sentit contrari
Itinerari: Aeroport – El Prat de Llobregat (1 parada). Des de l’aeroport, de les 05.42 a les 23.38. Cada 30 minuts
Transbordo a R2 Sud. El Prat de Llobregat – Sitges. Trens cada mitja hora. Durada del trajecte 24 minuts.
Horaris de Tren: aqui

Una vegada que arribis a Sitges, segueixi aquestes instruccions

Són 5 minuts a peu. Segueixi les instruccions del Google Maps: ha de passar per un pas que hi ha sota les vias del tren.

BUS ( MON BUS)

Companyia MonBus: www.monbus.cat(web en castellà, català, anglès i francès)
Altres dades de contacte són:
Telf. Contacte: +34 93 893 70 60
Veure pàgina web per consultar horaris i preus del bitllet.

Hi ha un recàrrec addicional a les tarifes d’i cap a a l’aeroport.
La parada del MonBus està en la Terminal 1 (T1). Si s’arriba a la Terminal 2 (T2) cal agafar un autobús gratuït de l’aeroport que realitza el trasllat a la T1 (són 4 Km. i el temps de trasllat amb autobús és de 10-15 minuts).
La parada de l’autobús de la T2 a la T1, es troba sota el pont fora de la T2B.
Hi ha autobusos cada 7 minuts durant les 24 hores del dia.

Una vegada que arribi a Sitges, segueixi aquestes instruccions

TAXI

En l’aeroport de Barcelona, en qualsevol sortida principal de la Terminal 1 (T1) o Terminal 2 (T2) hi ha una parada de taxis a la disposició dels nouvinguts. El cost és l’indicat en el comptador més els recàrrecs corresponents a l’equipatge, l’aeroport o port i autopistes (veure tarifes a l’interior del taxi).
Hi ha taxis les 24h. Del dia i centenars d’ells.

Bon viatge!

Where do I find a market?

You will find the Mercat Municipal of Sitges only at 7 minutes walking from the apartment. More information here

Are there any coffee shops near by?

Yes, you will find a coffee shop named La Placeta only at 120 mts from the apartment or if you want to take a walk, you will find Casa Ametller Origen it is also a grocery.

How do I request for a coat?

Per favor escriu-nos a reservasdestinositges@gmail.com per sol·licitar-ho.

Is smoking allowed in the building?

Fumar aquesta prohibit als apartaments. Pot fer-ho en les seves balconades o terrasses però mai a les àrees comunes de l’edifici.

I have a pet. Can I bring it to the apartment?

Estimem els animals, però lamentablement, les mascotes no són permeses als apartaments.

Does the apartment have wi-fi?

Tots els apartaments tenen Wi-fi gratuït.

Are there sheets and towels in the apartments?

Si, tots els nostres apartaments estan proveïts de sabanes i un set de tovalloles per a cada hoste. A més, compten amb les comoditats bàsiques perquè no es preocupi durant la seva estada.

Is the kitchen equipped with appliances and utensils ?

Si, tots els apartaments tenen una cuina completament equipada, a més d’aire condicionat, TV satelital, rentadora, microones, nevera, planxa, hervidor d’aigua, cafetera Nespresso, entre uns altres. Casa Magnolia i Casa Esmeralda tenen el seu propi rentavaixella.

Does the building have a lift?

Si, l’edifici té ascensor.

Does my accommodation have a car parking space?

No tenim pàrquing a l’edifici però pots aparcar al carrer ja que és gratis ( menys en zones blaves o grogues) i segur. Pots trobar pàrquings gratuïts prop de l’edifici en Av. Josep Tarradellas o Passeig Ronda (prop de l’estació de policia). Trobarà més informació aquí.

Will I need plug adaptors and what is the voltage in Spain?

Els endolls són estil europeu, així que li recomanem que vingui preparat amb adaptadors si els seus aparells no tenen aquest tipus de connexió. El voltatge és de 230V.

I need an invoice for my company. Can you send me a proper invoice with my company details?

Per descomptat que si. Enviï’ns les dades de la seva empresa a reservasdestinositges@gmail.com i li enviarem tan aviat ens sigui possible la factura de la seva estada.